Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les commandes des Écrins de Mathylde sont préparées avec soin avant leur expédition.
Préparation des commandes
Pour les bijoux disponibles en stock, les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Les bijoux personnalisés ou réalisés à la demande peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire. Le délai pourra être précisé au client lors de la commande.
Livraison
Plusieurs modes de livraison peuvent être proposés lors de la validation de votre commande. Les options disponibles, leurs tarifs ainsi que les éventuels délais estimatifs sont indiqués au moment du paiement.
Les délais de livraison indiqués par le transporteur commencent à compter de la prise en charge du colis et s’ajoutent au délai de préparation de la commande.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. Merci de vérifier attentivement votre nom, votre adresse et votre code postal avant de valider votre commande.
Problème de livraison
En cas de problème concernant la livraison de votre commande, vous pouvez me contacter à l’adresse lesecrinsdemathylde@gmail.com afin que nous puissions vérifier la situation ensemble.